Trening Komunikacijske vještine I polazniku pruža dubok i zanimljiv uvid u psihološku pozadinu komunikacije među ljudima, kako u poslovnom svijetu, tako i u privatnom, svakodnevnom životu. Jeste li se ikada pitali zašto s nekim ljudima komunicirate lako i jednostavno, a s drugima vam je komunikacija nelagodna, riječi teško prelaze preko usana ili vas osoba jednostavno iritira čim je vidite? Imate li problema s prihvaćanjem tuđih ideja? Ili možda s prezentiranjem vlastitih? Mnogi ljudi znaju da imaju dobre ideje, ali imaju osjećaj da ih okolina ne sluša ili ne razumije ili i sami teško slušaju što im sugovornici imaju za reći…
Na ovom ćete treningu saznati zašto je to tako i što možete učiniti da to promijenite, te usvojiti osnovne vještine koje će Vam omogućiti da promijenite komunikaciju sa svojim kolegama, prijateljima i unutar obitelji.
Kome je trening namijenjen?
Trening je namijenjen direktorima, managerima, voditeljima, djelatnicima i pojedincima koji žele unaprijediti svoje vještine slušanja i prenošenja poruka kako bi povećali učinkovitost u poslovnom i privatnom okruženju. Usvajanjem pretpostavki i vještina uspješne komunikacije sudionici komuniciraju s više sigurnosti i zadovoljstva u životu što se odražava i na rezultate koje ostvaruju.
Program treninga:
1. Komunikacijski model
- utjecaj okoline na naše stavove, osjećaje i ponašanje
- problem internog filtriranja objektivnih informacija
- utjecaj vrijednosti i uvjerenja na filtriranje informacija
- izgrađivanje pozitivne unutarnje slike o sebi kao preduvjet za uspješnu komunikaciju
- promjena unutarnjeg stanja promjenom ponašanja
2. Ego stanja
- struktura osobe prikazana kroz ego-stanja Roditelja, Odraslog i Djeteta
- funkcionalna analiza ego stanja
- postizanje autonomije uravnoteženjem vlastitih ego-stanja
3. Komunikacija s okolinom iz različitih ego-stanja
- transakcija kao osnovna jedinica komunikacije
- vrste transakcija i njihov utjecaj na komunikaciju
4. Osjetilna izoštrenost
- značaj perifernog vida u komunikaciji
- kalibriranje- vještina zamjećivanja promjene stanja kod sugovornika
5. Vještine stjecanja povjerenja u komunikaciji
- ostvarivanje odnosa usklađenosti, povjerenja i razumijevanja
- usklađivanje s vanjskim ponašanjem sugovornika
- usklađivanje na razini tonaliteta govora i terminologije
- usklađivanje na razini vrijednosti, uvjerenja i iskustava
Trajanje treninga:
Trening komunikacijskih vještina I je jednodnevni trening u trajanju od 9 sati s pauzom za ručak od sat vremena.
Voditelj treninga: Jelena Vrsaljko
